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經濟部協助服務業研究發展輔導計畫-企業資源整合服務創新營運系統

一、計畫執行目標與成果說明
    本計劃的執行目標,針對中小企業市場需求,特別是機械組裝、電子組裝、腳踏車產業,設計適合的ERP服務產品之營運及行銷模式,協助企業降低導入ERP系統的風險與成本負擔,並排除人工作業的缺點、擅用系統管理、整合企業資源,創造極大化之效益。
在順利導入的企業中,其所耗資的時間、人力、物力、金錢成本都大幅的受到控制,比以往節省出來的成本可以轉移至其他如教育訓練、人才培訓或是軟硬體升級。

二、計畫創新重點:

1.  與專業企業管理與財務會計顧問服務作結合,提昇本產品的服務廣度,在ERP系統導入前期以顧問服務為 主軸,

    評估規劃為目的,協助受輔導企業追本溯源、診斷體質,搭配漸進式導入,以了解是否適合採用ERP資訊服務產

    品,降低中小企業導入ERP系統的風險。

2.  在輔導企業導入時,即考慮企業的縱向規劃,建立產業鏈間研發對研發、生產對生產的客製化垂直整合體系,施

    行ERP系統導入之教育訓練,培育受輔導企業的種子教師,提昇本產品的服務深度。

3.  在初期以免費提供軟、硬體的方式,配合顧問服務進行ERP系統導入企業之測試與評估,待確認適合度後再行導

    入,導入時搭配分階段付款租賃的方式,降低顧客的成本負擔,提高對資訊服務產品的滿意度,進而激起使用之

    意願。

4.  在獲得客戶絕佳的滿意度之後,再以回饋金制度為誘因,促使客戶中的龍頭企業協助主導,將ERP系統導入其上

    下游協力廠商,以及異業間的水平整合,達到『客戶即通路』的經營策略。 


創新營運模式系統(ERP)

三、計畫之顧客價值
1.符合企業經營效率
2.提供企業升級動能
3.建立良好主客關係
4.創新流程與服務的實質效益


四、本計畫市場效益
1.本計畫成果於產業中之應用性與接受性
    中部地區的三大產業界(機械組裝、電子組裝及自行車產業)對於本計畫的創新性和實用性,深具信心。本公司除了對於此三大產業的熟悉外,對於企業所提出的關鍵報告皆能切中其要點,並提供解決方案,以利顧客自我評估,廣受客戶的支持。部分企業雖然尚未購買本計畫的創新服務,但有派遣公司相關人員參與本公司的種子講師課程訓練,由此可見本計畫的接受度與日俱增。
2.計畫成果於市場銷售金額
    本公司的行銷策略在業務方面,以新的分段收費模式面對客戶,希望給予客戶新的服務模式,與本公司簽約已入帳的銷售金額達5,000千元,預計次一年度將達15,000千元。


五、計畫對提升我國產業水準與競爭優勢之說明
    本計畫在初始構思階段,就是鑒於國內外市場上對於ERP的導入,有著過多的期待和失望的結果,即使導入成功亦不符合經濟效益,萬一導入失敗更會造成客戶的負面壓力。鑑於此本公司的ERP顧問群仔細評估市場的差異性後,創新營運模式所帶來的效益,促使未來產業針對教育訓練、策略規劃和產業需求而成立專業的顧問團;所帶來的直接效益就是企業的資源重整,未來有機會促使企業再造,追求更高的利潤,全面提升產業的競爭力。因為本計畫產品具有以下競爭優勢:
1.投入人力時間的縮短
2.投入金錢物力的短少
3.快速導入ERP並上線
4.培養企業內部的人才
5.顧客與上下游的整合

 

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